Společnost Tesla Motors, Inc. dobrovolně vzpomněla na přibližně 7 000 nabíjecích adaptérů poté, co byly nahlášeny dva případy roztaveného plastu kolem nabíjecího adaptéru NEMA 14-30. Podle blogového příspěvku Tesly nebylo v obou případech hlášeno žádné poškození kromě roztaveného plastu kolem zástrčky.
Společnost píše: „V listopadu 2016 jsme se dozvěděli o dvou zákaznících, jejichž nabíjecí adaptéry NEMA 14-30 byly přehřáté. Toto jsou jediné dva takové incidenty, o kterých víme kdekoli na světě a ani nevedly ke zraněním nebo škodám na majetku. Z důvodu velké opatrnosti však nahrazujeme adaptéry NEMA 14-30, 10-30 a 6-50, které byly vyrobeny před lety naším původním dodavatelem. “
Výměny budou dodány začátkem příštích několika týdnů a Tesla doporučuje zákazníkům, aby se mezitím konkrétní adaptér nepoužívali. Jak bylo uvedeno, stažení nezahrnuje Tesla Wall Connector, Universal Mobile Connector (UMC) nebo populární NEMA 14-50 nebo 5-15 adaptéry, které jsou standardně dodávány s každým vozidlem Model S a Model X pomocí sady UMC.
Tesla uvedl, že dnes oznámil regulačním orgánům USA své dobrovolné stažení z trhu. Toto bude první Tesla stažení příslušenství. Před rokem společnost dobrovolně připomněla bezpečnostní pásy na všech modelech S po jedné zprávě o nesprávně zablokovaném předním bezpečnostním pásu. V dubnu Tesla dobrovolně vzpomněl na méně než 3 000 SUV modelu X kvůli obavám o sílu na sedadlech třetí řady.
V automobilovém průmyslu v USA jsou běžné. Národní správa bezpečnosti silničního provozu vypočítala, že více než 50 milionů automobilů mělo v minulém roce něco podobného.
Tesla také nahradí adaptéry NEMA 10-30 a 6-50, které mají podobnou konstrukci, přestože v tomto typu adaptéru nebyly hlášeny žádné případy přehřátí. Tato výměna bude trvat asi tři měsíce. Tesla říká, že zákazníci je mohou mezitím nadále používat.
Stahování se týkalo jen zřídka používaného příslušenství, které se prodává prostřednictvím internetového obchodu společnosti. Nejsou ovlivněny žádní zahraniční zákazníci.
Vydali jsme prohlášení od společnosti Tesla
Vyvolání adaptéru NEMA 14-30, 10-30, 6-50
Protože bezpečnost je v Tesle naší nejvyšší prioritou, chceme vás informovat o akci, kterou dobrovolně přijímáme, abychom si stáhli malý počet nabíjecích adaptérů.
Toto stažení se netýká nástěnného konektoru Tesla, univerzálního mobilního konektoru, adaptéru NEMA 14-50 nebo adaptéru NEMA 5-15, který byl s vaší Teslou dodáván standardně a který většina našich zákazníků používá k nabíjení. Jedná se pouze o adaptéry NEMA 14-30, 10-30 a 6-50, které se prodávají samostatně jako příslušenství a které používá relativně málo našich zákazníků.
V listopadu 2016 jsme se dozvěděli o dvou zákaznících, jejichž nabíjecí adaptéry NEMA 14-30 se přehřály. Toto jsou jediné dva takové incidenty, o kterých víme kdekoli na světě a ani nevedly ke zraněním nebo škodám na majetku. Z důvodu velké opatrnosti však nahrazujeme adaptéry NEMA 14-30, 10-30 a 6-50, které byly vyrobeny před lety naším původním dodavatelem.
Pokud máte některý z těchto adaptérů NEMA 14-30 a pravidelně jej používáte, obdržíte od nás náhradu během příštích několika týdnů. Pokud jej pravidelně nepoužíváte, obdržíte náhradu co nejdříve. Do té doby žádáme, abyste přestali používat váš aktuální adaptér a místo toho nabíjeli své auto jiným způsobem, například pomocí Tesla Wall Connector nebo NEMA 14-50 (pokud je máte) nebo Supercharging.
Ačkoli nedošlo k žádným incidentům s adaptéry NEMA 10-30 nebo 6-50, mají některé společné prvky s NEMA 14-30, takže je také nahradíme. Vývoj a výroba těchto náhrad bude trvat asi tři měsíce. Mezitím, protože žádný z těchto adaptérů se nikdy nepřehřál, můžete je nadále používat, pokud nemáte jiný způsob, jak dobít své auto.
Potřebujete-li další pomoc, můžete nás také kontaktovat telefonicky na čísle 877-798-3752 nebo e-mailem na
Jak zjistit, zda je stahování ovlivněno vaším adaptérem
Váš adaptér bude pravděpodobně zahrnut do stahování, pokud jste jej zakoupili před více než šesti měsíci. Chcete-li zkontrolovat, porovnejte číslo dílu na hrotu adaptéru s tabulkou níže. Pokud najdete shodu, váš adaptér bude vyměněn.
Připomněl adaptér | Číslo dílu |
NEMA 6-50 | 1016021-00-A |
NEMA 6-50 | 1016021-00-B |
NEMA 10-30 | 1016174-00-B |
NEMA 14-30 | 1018243-00-A |
NEMA 14-30 | 1018243-00-B |
Nejnovější verzi adaptéru NEMA 14-30 není nutné vyměňovat. Mají číslo dílu 1018243-00-C a mají šedou plastovou krytku (vpravo na fotografii), spíše než černou plastovou krytku (vlevo na fotografii).
Ovlivňuje to některý ze standardních adaptérů?
Toto odvolání neovlivní pouze 14-30, 10-30 nebo 6-50 příslušenství adaptérů zakoupených samostatně. Adaptéry 14-50 a 5-15 dodávané s Teslou nejsou ovlivněny.
Kdy dostanu svůj náhradní adaptér?
Náhradní adaptéry 14-30 pro ty, kteří je pravidelně používají, budou odeslány na adresu, kterou máme v průběhu příštích několika týdnů. Náhradní adaptéry 10-30 a 6-50 budou odeslány na adresu, kterou máme v souboru, přibližně za tři měsíce. Ověřte svou adresu přihlášením do svého účtu.
Mohu si vyměnit adaptér v obchodě nebo servisním středisku?
Náhradní adaptéry budou zaslány domů. V našich prodejnách a servisních střediscích nebudeme provádět náhradní adaptéry, dokud nebude stahování dokončeno.
Jsou adaptéry vyráběny společností Tesla?
Adaptéry byly navrženy společností Tesla a vyrobeny dodavatelem.
Co udělá Tesla se starými adaptéry?
Tesla bude recyklovat materiály z vrácených adaptérů.